داعمو غزة يتهمون فيس بوك بحجب منشورات الدعم.. وميتا ترد: خطأ تقنى

واتهم آلاف المؤيدين الفلسطينيين منصة ميتا بتقييد الوصول إلى هذه المنشورات وحجبها أو إزالتها من فيسبوك وإنستغرام، حتى لو كانت المنشورات لا تنتهك قواعد المنصتين، لكن ميتا، المالكة لشبكتي التواصل الاجتماعي، اعترفت أن بعض المشاركات تم إخفاؤها بسبب خطأ عشوائي في أنظمة الشركة.

ووفقا لصحيفة نيويورك تايمز الأمريكية، أشار المستخدمون على وجه التحديد إلى أن رسائل الدعم للمدنيين الفلسطينيين، الذين شرد العديد منهم أو أصيبوا أو قتلوا بسبب الغارات الجوية الإسرائيلية، كانت مخفية عن المنصات.

أفاد بعض الأشخاص أيضًا أن فيسبوك قام بقمع الحسابات التي تدعو إلى احتجاجات سلمية في مدن عبر الولايات المتحدة، بما في ذلك الاعتصامات المخطط لها في عطلة نهاية الأسبوع في منطقة خليج سان فرانسيسكو.

قالت مهندسة الذكاء الاصطناعي آية عمر لصحيفة نيويورك تايمز إنها لا تستطيع رؤية حسابات وسائل الإعلام الفلسطينية التي تقرأها بانتظام لأن ميتا وإنستغرام تحجب تلك الحسابات، وقالت إن الناس يرون نسخة منقحة لما يحدث في غزة.

وقال معهد هامبتون، وهو مركز أبحاث، في منشور على موقع X، المعروف سابقًا باسم تويتر، إن “إنستغرام وفيسبوك يحظران بشكل نشط الأخبار المتعلقة بالتاريخ الفعلي لإسرائيل/فلسطين، ويتنكران أحيانًا على أنها” صعوبة فنية “”.

وحذرت شركة ميتا من أن بعض المنشورات قد يتم حظرها أو تعليقها مؤقتا لأنها تتخذ خطوات للتعامل مع عدد كبير من التقارير المتعلقة بالمحتوى الرسومي، وقالت الشركة إنه في بعض الحالات كانت هناك صعوبات فنية منعت المنشورات التي كان ينبغي مشاهدتها على نطاق واسع.

وقال آندي ستون من Meta في تقرير: “لقد حددنا خطأً يؤثر على جميع القصص التي تعيد مشاركة المنشورات والموجزات، مما يعني أنها لم تظهر بشكل صحيح على صفحة قصص الأشخاص، مما أدى إلى انخفاض كبير في الوصول”. على X. أثر الخطأ على الحسابات في جميع أنحاء العالم بالتساوي ولم يكن له أي علاقة بموضوع المحتوى – لقد أصلحناه في أسرع وقت ممكن.

ويبدو أن أحد الوسوم، #Zionistigram، المرفق بالمنشورات التي تنتقد حملة إنستغرام على المحتوى المؤيد للفلسطينيين، قد تمت إزالته مؤقتًا خلال عطلة نهاية الأسبوع، ولم يترك أي نتائج بحث لهذا المصطلح.

وقد توافد العديد من المؤيدين الفلسطينيين على منصات أخرى لنشر رسائلهم بينما ينتقدون الاعتدال في المحتوى التعريفي، وشهد موقع LinkedIn، الذي يستخدم في المقام الأول للتواصل المهني، سيلًا من المنشورات التي تنتقد رد فعل إسرائيل على حماس ودعم الضحايا المدنيين في غزة.

ومنشورات أخرى في أقسام التعليقات تمت متابعتها على نطاق واسع على حسابات Instagram و Facebook للمطالبة بالدعم. امتلأت التعليقات الواردة تحت المنشور الأخير لبيونسيه، التي لديها أكثر من 318 مليون متابع على إنستغرام، بمؤيدين فلسطينيين وإسرائيليين يحاولون حشد الدعم لقضاياهم. تم نسخ الكثير. من هذه الرسائل ولصقها لتوزيعها على نطاق أوسع عبر الانستغرام والفيسبوك.

وفي منشور على مدونة الأسبوع الماضي، قالت Meta إنها تطبق سياسات المحتوى الخاصة بها بشكل موحد. “نريد أن نذكرك بأن سياساتنا مصممة للسماح للجميع بالتعبير عن آرائهم مع الحفاظ على أمان الأشخاص على تطبيقاتنا. “نحن نطبق هذه السياسات بغض النظر عمن ينشر أو معتقداته الشخصية، وهدفنا هو عدم قمع مجتمع معين أبدًا أو الرأي.

وأقرت متروبوليتان أيضًا بأن سياساتها قد لا يتم تنفيذها بشكل مثالي في كل مرة، خاصة أثناء الأزمات العالمية. وقالت الشركة: “بالنظر إلى الحجم الكبير للمحتوى الذي تم إبلاغنا به، فإننا نعلم أن المحتوى الذي لا ينتهك سياساتنا قد تتم إزالته… خطأ”.